花钱请 “月老 ”，没找到 “良缘 ”能退款吗？

　　台海网6月11日讯 （海峡导报记者(jìzhě) 陈捷 通讯员 思法/文 杨希(yángxī)/漫画）花钱请“月老”，没找到“良缘”能退款吗？近日(jìnrì)，思明区法院发布了这样一起案件。

　　据悉，为了尽快找(zhǎo)到称心如意的伴侣，很多人会选择婚恋平台作为交友途径。不少婚介公司以“高端匹配”为噱头，收取不菲的介绍费，签合同时(shí)承诺的“包成功(chénggōng)”，服务时却常常变成“看缘分”。花了钱的当事人，是否真的能通过机构如愿认识适合(shìhé)的另一半？当交了钱却找不到对象时，是要继续“等待缘分”，还是及时(jíshí)维权呢？让我们(wǒmen)来看看，法院是怎么判的。

　　小芳(xiǎofāng)（化名）为了(wèile)结识合适的交往对象，此前与个配大型(dàxíng)婚介公司签订了婚姻介绍服务合同，并交了3000元服务费。在与婚介公司沟通过程中(zhōng)，小芳提出了择偶对象的身高(shēngāo)、学历、年龄等要求，双方约定，在合同期内，婚介公司应根据小芳所提供的择偶要求，至少向小芳安排1名“匹配对象”约见服务。

　　随后，婚介公司先后向小芳介绍了5名男青年并安排见面时间(shíjiān)，小芳均同意见面，但最后都因男方没有时间等(děng)种种原因未能成功约见。直至合同期满(qīmǎn)，小芳仍没能约见到任何对象。

　　无奈之下，小芳向法院起诉婚介(hūnjiè)公司。小芳起诉认为，婚介公司未能履行合同义务(yìwù)，自己要求(yāoqiú)的(de)是匹配对象本科以上学历（即包含硕士、博士），但婚介公司介绍的对象仅为本科或双本科，降低了其学历要求，因此要求婚介公司退还相应服务费。

　　对此，婚介公司称，择偶条件当时已清楚写在合同(hétóng)上，是小芳(xiǎofāng)单方面认为我们修改了合同，况且公司已根据小芳要求安排对象约见，但小芳因自身原因未能(wèinéng)约见成功，公司不应退还相应费用。

　　法院经审理认为，小芳与婚介公司(gōngsī)(gōngsī)签订的《婚姻(hūnyīn)介绍服务合同(hétóng)》中，择偶(zéǒu)要求为合同首页第一项内容且有黑体字加粗，小芳称婚介公司擅自篡改其择偶要求不具有事实及法律依据，法院不予支持。但考虑到双方合同期内，婚介公司确实未能成功安排小芳与任何对象见面，且无证据证明是小芳自身原因所导致，因合同目的未能实现，法院一审判决酌定(zhuódìng)婚介公司返还小芳2000元。

服务存在缺陷经营者应(yīng)担责

　　法官说，根据法律规定，经营者应当(yīngdāng)按照约定全面履行义务，为客户提供(tígōng)符合合同约定的(de)商品或者服务。本案中，婚介(hūnjiè)公司(gōngsī)作为经营方，应严格按照其与消费者所(suǒ)签订的合同内容履行其义务，如其履行具有瑕疵，应承担全部或部分返还费用的赔偿责任。根据《民法典》相关(xiāngguān)规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人一方不(bù)履行合同(lǚxínghétóng)义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。另外，《消费者权益保护法》也规定，经营者提供商品或者服务存在缺陷的，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任。

　　法官提醒，婚介(hūnjiè)公司往往收取不菲的(de)服务(fúwù)费用，如需通过婚介公司介绍婚恋对象，消费者在签订服务合同时，应格外注意审核合同的关键条款，包括对择偶对象年龄、身高(shēngāo)、学历、婚史情况的要求，婚介公司提供符合条件对象的人数以及成功约见的次数等，并注意在与婚介公司沟通过程中进行存证(cúnzhèng)，避免婚介公司推脱责任，将无法履行合同的原因归咎于(guījiùyú)消费者自身。